Faire Rückgaberegelung
Jeder Artikel, den Du bei uns bestellst, wird von Hand für Dich individuell bedruckt („Print-on-Demand“). Wir können umgetauschte Ware deshalb nicht einfach wieder ins Lager zurücklegen. Trotzdem vergewissern wir uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Daher bieten wir faire und nachhaltige Rückgaberegeln an.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bitte informiere uns, bevor du etwas zurücksendest. In den meisten Fällen können wir uns ein unnötiges Hin- und Herschicken sparen.
Ansonsten erstatten wir bei Erhalt der Ware die Ware und die Versandkosten durch einen Gutschein.
Was passiert mit Retouren?
Jeder Artikel, den du bei uns bestellst ist ein Unikat; trotzdem wird es nicht wegschmissen:
Spende: Wir spenden Produkte an bedürftige Menschen z.B Vereine und Kinder.
Recycling: Was wir nicht spenden dürfen/können, versenden wir an ein Recyclingunternehmen die das Textil als Dämmwolle weiterverarbeiten.
Rücksendung leicht gemacht:
- Fülle das Rücksendeformular aus und versende es mit deinem stornierten Artikel an uns zurück. Gib uns bitte deinen Rückgabegrund an. Rücksenderformular Download
- Wir überprüfen diese Rückgabe innerhalb weniger Tage
- Du erhältst nach erfolgreicher Prüfung einen Gutschein im Wert von deinem gekauften Artikel + Versandgebühr.
Weitere Fragen
Hier beantworten wir alle weiteren wichtigen Fragen: HILFE & SUPPORT
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